Introdução: A leitura literária ocupa um papel transformador na sociedade, uma vez que se associa à reflexão, à imaginação e ao processo informacional. Nesse sentido, evidencia-se a literatura de cordel, gênero literário popular e patrimônio cultural imaterial brasileiro, o qual, por meio de rimas, métricas e versos, sensibiliza, diverte e informa o leitor. No cordel temas diversificados são encontrados, possibilitando múltiplas interações sociais, históricas, intelectuais e emocionais. Dentre a infinidade de temáticas que a literatura de cordel oferece, estão narrativas pertinentes ao reconhecimento da singularidade e da valorização das diferenças. Evidenciando questões e fatos do cotidiano, que compõem uma sociedade globalizada e multifacetada, tais como: etnia, idade, classe social entre outras. Atualmente, os folhetos de cordel integram coleções de bibliotecas escolares, universitárias e de bibliotecas especializadas. Ressalta-se a importância de uma informação organizada, com a extração de palavras e expressões que possam representar o principal assunto ou o conteúdo de um documento. Em que pese sua relevância, no contexto apresentado, importa ressaltar que os folhetos de cordel necessitam estar devidamente organizados para que possam, no momento oportuno, serem acessados ou recuperados. Problema: Como estão representados, em folhetos de cordel, os conteúdos relacionados à promoção do respeito e da inclusão, independente de suas diferenças? Objetivos: Identificar em folhetos cordelísticos, a partir de seus títulos e narrativas, temáticas relacionadas à diversidade e a inclusão social. Justificativa: Ao contribuir para a formação do leitor, a literatura cria condições para o desenvolvimento intelectual, bem como, oportuniza a emancipação, em todos os sentidos e, portanto, humaniza seus leitores. A literatura de cordel, uma vez organizada, expressa significados de culturas e contextos sociais específicos, possibilitando sua disseminação, desde que seu conteúdo esteja representado, tematicamente, de forma alinhada aos processos de busca dos usuários – para quem a informação, respeitosamente, deve ser tratada e veiculada. Metodologia: Pesquisa bibliográfica e documental, com abordagem qualitativa e descritiva. Sem restrição temporal, optou-se pela delimitação autoral de obras de Manoel Monteiro. A escolha do cordelista deve-se a sua representatividade no cordel brasileiro, na produção de temas que abarcam a responsabilidade ética, social e informacional. De posse de 160 folhetos de cordel, o levantamento documental foi realizado. Para tanto, quatro folhetos foram utilizados para o estudo, intitulados: “Novos tempos para a saúde mental “cuidar sim – excluir não”; “O Brasil do idoso – um país de cabelos brancos”; “A revolta dos pretos: Das putas, dos gays, dos pobres”; “Brincar de bullying é besteira”. Resultados: Encontram-se nos folhetos de cordel analisados, conteúdos muito abordados na contemporaneidade, a saber: 1) Saúde mental: a forma como o indivíduo reage às exigências da vida e sociedade e, como se harmoniza aos seus desejos, capacidades e emoções; 2) Idoso: a sobrevivência do idoso e o processo de envelhecimento na sociedade; 3) Minorias: os grupos sociais, historicamente, excluídos do processo da garantia dos direitos básicos; 4) Bullying:  o ato de ridicularizar, discriminar e disseminar infâmias ou brincadeiras de mal gosto. Os resultados indicam que os folhetos de cordel, narram situações cotidianas voltadas para o ser humano. Encontram-se nas narrativas do escopo “diversidades”, as concepções de valor, ética e de inclusão social. Destacam-se conteúdos alusivos às causas sociais, respeito às diferenças, igualdade de direitos e a equidade em busca de uma sociedade mais justa e igualitária, na qual todos tenham a proteção dos direitos fundamentais, as mesmas oportunidades e entendam suas responsabilidades, seus direitos e deveres. Consequentemente, os folhetos de cordel apresentam narrativas com poder educativo, conscientizador. No que tange à recuperação desses materiais, destaca-se a função da Organização do Conhecimento e seus enfoques, no âmbito da Ciência da Informação, atuando e ampliando sua prática e fortalecendo a responsabilidade social da Área. Conclusão: A literatura faz da palavra o seu principal objeto informativo, transpondo seu leitor para um universo em que se torna possível, obter informação e usufruir do conhecimento que porventura foi ou será adquirido. A literatura de cordel constitui um dos principais documentos relacionados às raízes culturais do Brasil. Atuando como instrumento de mediação de assuntos do interesse do povo, ou seja, dentro da cultura popular com a responsabilidade de promover o compartilhamento informacional, ao contemplar variadas culturas. Com o intuito de disseminar os folhetos de cordel, torna-se relevante fomentar estudos que evidenciem os aportes teóricos e metodológicos da Organização do Conhecimento, a relevância da Representação da Informação registrada e seu fazer ético, inclusivo. Importante identificar o conteúdo temático da obra: seja por intermédio da extração de frases, palavras ou expressões, que façam sentido e respeitem a multiplicidade humana em todas suas formas. Almeja-se que esta pesquisa, além de contribuir para a área da Ciência da Informação, intensificar as parcerias interdisciplinares e solidificar os estudos na subárea da Organização e da Representação da Informação e do Conhecimento em uma perspectiva inclusiva.